Q&A　よくあるご質問

Q1	時計を着用したままお風呂に入っていいですか？
Q2	保証期間内ですが、風防内に曇りが見られます。保証内修理はできますか？
Q3	スキューバダイビングには使用できますか？
Q4	その他取り扱いに関して何か注意する点はありますか？

Q1	手で覆っても明るく見えないのですが何故ですか？
Q2	放射能物質ですが、人体への影響は本当にないのですか？
Q3	明るさが弱くなった場合、または発光しなくなった場合には交換できますか？
Q4	正規品とT25表記の無い海外並行輸入品とでは明るさは違いますか？

Q1	T25の表記が無い商品を持っているのですがアフターサービスは受けられますか？
Q2	秒針がメモリと合っていないのですが修理はできますか？
Q3	秒針が一気に４秒動くようになったのですがどうしてですか？
Q4	ぶつけた衝撃で針（トリチウムカプセル）が外れたのですが保証内で修理できますか？
Q5	ムーブメントの油汚れでオーバーホールが必要となるのは何故ですか？
Q6	自分で電池交換や修理を行ないたいので部品を分けてくれませんか？
Q7	ベルト調節やベルトの交換は自分でも簡単に行なえますか？
Q8	一時的に時計が止まっていたり、時間を合わせても直ぐ時間が合わなくなるのですが 修理をした方がいいのでしょうか？
Q9	過去の限定モデルやモデルチェンジした商品の修理は行なえますか？

Q1	時計を着用したままお風呂に入っていいですか？

A1	極端な温度変化（着用したままの入浴・サウナ・温泉）は避けてください。蛇口やシャワーからの直接のお湯の水圧は高く、浸水の可能性があります。また、温水によりムーブメントの油の損傷が起こり不具合の原因となる場合や、特定のクレンザーの付着（アフターシェーブローションや塩素、石鹸やシャンプー）の使用から時計のパッキンが膨張/収縮して劣化が進み、パッキンの劣化へ繋がりますので防水性が失われやすく大変危険です。

Q2	保証期間内ですが、風防内に曇りが見られます。保証内修理はできますか？

A2	外気と時計内部の温度差により結露が（曇り）が生じる事があります。一時的な曇りは時計機能に問題を起す事はありませんが、長時間曇りが消えない場合はお早めに正規取扱店にご相談ください。 また、水入りや湿気入りの症状でも、点検後に時計の防水性能に不具合が見られない場合は、リュウズが開いていた等の使用状況が原因と考えられます。保証期間内でも時計の性能自体の不具合でない場合は保証適応外となり、有償での修理対応とさせて頂きますので御了承ください。

Q3	スキューバダイビングには使用できますか？

A3	200Ｍの防水時計は日常生活用強化防水となり、海やプールでのご使用は問題ありませんが、本格的なスキューバダイビングや飽和潜水等にはご使用できません。ご使用前にリュウズがきちんと閉まっている事を確認後ご利用ください。また、海やプール等の水中でのリュウズ操作は水入りの原因となりますので絶対にお止めください。

Q4	その他取り扱いに関して何か注意する点はありますか？

A4	①時計に水分や水滴が付いたままの状態でリュウズやボタンの操作を行なうと時計内部に水分が混入し不具合の原因となりますのでご注意ください。 ②防水性を保つ為のパッキン類は、長時間の使用により汗や水分の影響から弾力性が低下し、防水性を失う恐れがありますので、定期的なオーバーホール（パッキン交換）をお勧め致します。 ③汗や汚れ・ほこりが付着したままでは時計本体やベルト金具、ピン等の錆びの発生に繋がりますので、ご使用後しっかり拭き取ってください。かぶれ等の原因となることがあります。 ④日常生活の中でも、水の勢いや強い水道水・シャワーは防水性能を超える高気圧を与える恐れがございますので直接時計に当たらないように注意してください。

Q1	手で覆っても明るく見えないのですが何故ですか？

A1	光を吸収して発光する蓄光塗料の場合、手で覆った時の明るさは強くなりますが、暗い中での持続性はありません。ルミノックス・ライト・テクノロジーは自己発光型ですので、常時発光しており、明るさがすぐに弱まる事はありません。暗い環境で再度ご確認ください。

Q2	トリチウムカプセル内のガスは放射能物質との事ですが、人体への影響は本当にないのですか？

A2	使用されているトリチウムガスは極微量になりますので、人体への影響はございません。安心してご利用くださいませ。

Q3	トリチウムカプセルは明るさが弱くなった場合、または発光しなくなった場合には交換できますか？

A3	針やベゼルに使用されているトリチウムカプセルはその部品ごとの交換で対応させて頂きます。また秒針インデックス内に装着されているパーツはモデルにより構造上の問題でケースごとの交換となります。

Q4	正規品とT25表記の無い海外輸入並行品とでは光る明るさは異なりますか？

A4	正規品とT25表記の無い商品は使用されているトリチウムガスの量は異なりますが明るさに違いはございません。

Q1	T25の表記が無い商品を持っているのですがアフターサービスは受けられますか？

A1	Ｔ25表記の無い商品は、弊社でのアフターサービスは一切お受けできません。ご購入後安心してご使用頂く為にも、正規品のご購入をお勧め致します。

Q2	秒針がメモリと合っていないのですが修理はできますか？

A2	ルミノックスの商品は秒針にトリチウムカプセルが取り付けてある為、通常の秒針に比べ重くなっております。また、耐衝撃性の為秒針に若干の遊びを持たせてありますので秒針が跳ねるように進んだり、秒針がインデックスとずれる場合がありますが、構造上の問題ですので不具合ではございません。予め御了承ください。

Q3	秒針が一気に４秒動くようになったのですがどうしてですか？

A3	秒針が4秒運針になったのは、EOL機能という電池切れを表す予告作動で、約10日位で完全に運針が止まります。この状態が見られた場合は電池交換をご依頼くださいませ。 止まった状態で長期に渡りそのままにしておくと、電池から液漏れをする可能性がございます。また、この動作は内部の不具合により電池切れでない場合に誤作動する場合もございますのでその他修理が必要な場合もございます。 ※この作動は全ての商品に付いている機能ではありません。

Q4	ぶつけた衝撃で針（トリチウムカプセル）が外れたのですが保証内で修理できますか？

A4	使用状況による不具合に関しては有償での修理となります。針の取り付けや針交換にて対応させて頂きます。

Q5	ムーブメントの油汚れでオーバーホールが必要となるのは何故ですか？

A5	ムーブメントに注入してある油は、温度差により少しずつ汚れていきます。油に粘着性がありますので汚れにより遅れや止まりの不具合の原因となります。また、ムーブメント油汚れにより消費電力が高くなり、電池の寿命が短くなる事もございます。オーバーホールをする事で目に見えない部分の汚れを洗浄し、防水性を保つ為に不可欠なパッキン類の交換をする事で故障が発生するのを防ぎます。基本的には2・3年に一度のオーバーホールをお勧め致します。

Q6	自分で電池交換や修理を行ないたいので部品のみの販売をしてもらえますか？

A6	ルミノックスは防水性能を備えている商品が多数あります。弊社では防水テストや点検を一緒に行い、修理後も安心してご利用頂く為にもご自身での電池交換はお勧めしておりません。また、技術や工具が必要な修理、修理品質保証の為にもお客様への販売は一切行なっておりません。御了承ください。

Q7	ベルト調節やベルトの交換は自分でも簡単に行なえますか？

A7	取り付けてあるピンがスプリング状になっておりますので、ベルト交換はめがね等に使用する精密マイナスドライバーがあれば、簡単取り外しは行う事は可能ですが、スプリングによりピンが飛びやすく紛失の恐れがありますので、慎重に行ってください。また、劣化や錆びが発生しているピンは大変取り外しにくくなっており、外す際にケースを傷つけたり、怪我をされる危険性がありますのでお気を付け下さい。 ベルト交換は、交換できるベルトが幅やケースの形状により異なりますので、店舗スタッフ等にご確認ください。ステンレスブレスレットのサイズ調整にも専用工具が必要となりますので、お買い上げ店舗、またはお近くの時計取扱店へお持ちくださいませ。 また、ベルトは多少余裕を持たせ、通気性を良くしてご使用頂く事をお勧め致します。まれに肌荒れの原因となる場合があります。

Q8	一時的に時計が止まっていたり、時間を合わせても直ぐに時間が合わなくなるのですが修理をした方がいいのでしょうか？

A8	ルミノックス製品は通常月差約±15～20秒以内となっておりますが、電化製品等の近くで磁気を帯びてしまった場合、一時的に止まってしまう事があります。磁気から遠ざけると時計は正常に運針しますので時刻を修正してご使用ください。また、その後も遅れや止まりが何度も起こる際は修理･点検をご依頼ください。内部不具合や脱磁が必要となる可能性があります。

Q9	過去の限定モデルや仕様変更した商品の修理は行なえますか？

A9	製造・販売中止、仕様変更を行なった商品に関しては、部品が代替パーツとなる場合がございますので予め御了承ください。限定モデルも同様に交換パーツが既に無い場合もありますので、同様に代替パーツとなる場合がございます。